使い方ガイド

使い方ガイド

チケットの購入方法

チケットの利用方法

QRチケットの利用方法(バス)

QRチケットの利用方法(鉄道)

チケット特典の利用方法

チケットの払い戻し方法

このサイトへの簡単なアクセス方法

退会方法

借り方・返し方

はじめにご確認ください

乗車前にアシスト操作パネルの電源を入れ、充電量をご確認ください。

アプリの見方

貸出可能数

貸し出し可能な自転車が1台以上あります。

丸の中の数値はポートにある貸し出し可能な台数です。

貸出可能な自転車がポートにない状態です。

丸の中の数値をご確認ください。

ホーム画面について

  • ① ステータス表示

    予約なし、予約中、利用中いずれかのステータスが表示されます。

    ※表示は1分ごとに更新されます。切り替わらない場合は少々お待ちください。

  • ② 現在地ボタン

    現在地付近のMAPを表示します。

    ※ご利用には位置情報取得の許可が必要です。

鍵をあける

その場で借りる方法と、予約して借りる方法があります。

予約をして利用する場合

  1. 借りたいポートをタップします。

  2. ポート詳細画面から「予約する」ボタンをタップすると予約できます。予約中は利用料金がかかりません。

予約なしで利用する場合

  1. 公式アプリのメニュー内「鍵をあける」をタップします。

  2. 利用するバイクのサドルの後ろにある操作端末を選んでください。

丸い操作端末の解錠方法

  1. ① 利用するバイクのサドルの後ろにある操作端末を選んでください。

  2. ②「開始」を押す

  3. ③ QRを読み取る

  4. ④ カギが解錠され利用可能に

四角い操作端末の解錠方法

※動画はQR読み取り(丸型の操作端末)での利用ケースとなります。

一時駐輪

自転車の駐輪が許可されている場所に停め、手動で自転車後部にある鍵をかけてください。

  • 一時駐輪中も利用料金がかかります。
  • ポート内での一時駐輪は、 自動返却 されてしまうためご注意ください。
  • ※オレンジ色のつまみがあるものは、押しながら施錠ください。
  • ※施錠が完了すると、登録したメールアドレスに「施錠確認通知」メールが届きます。

ご利用前に必ず点検いただきたい
主なポイント

シェアサイクルご利用時は、安全のため乗車前に必ず車両の点検をお願いします。

不備がある場合は別の車両をご利用ください。

※解錠から5分以内に同一ポートに返却いただければ、ご利用料金はかかりません。
  • サドル

    両足のつま先が地面につく高さで、がたつきがなく固定されていることサドルの棒部分が少なくとも12cmは車両本体に挿されていること

    ※棒部分にそれ以上サドルを上げてはいけない限界線の表記がございます。

  • バッテリー残量

    走行予定距離以上の残量が残っていること

    ※バッテリー残量が0だと返却できない可能性があります。

  • タイヤの空気圧

    つかんで凹みがないこと

    タイヤがパンクしていないこと

故障している車両については、巡回し回収・修理を行っておりますが、シェアサイクルの仕組み上、前のご利用者様がサドルを上げすぎた状態やパンクした状態で、返却されているという場合もございますので、ご利用者様にはお手数をおかけしますがご利用前に必ず上記を確認いただき、不備がある場合は別の車両のご利用をお願いいたします。



安全にサービスをご利用いただくため、ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。